Consumidores que compraram pacotes de viagens no Hurb relatam problemas para receber o reembolso após solicitação de cancelamento. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. Para todos que procurem informações do [Editado pelo Reclame Aqui] HURB, e até que reembolse meus pedidos de cancelamento, vou postar aqui minha historia, o [Editado. Hurb - Hotel Urbano. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não. O problema é que o HURB vende o pacote, recebe nosso dinheiro, porém não entrega o produto, não emite a passagem e nem reserva o hotel. 13/02/2023 às 16:32. 8. Hurb - Hotel Urbano. 25/10/2023 às 00:20. Hurb - Hotel Urbano. Agência de Viagens. e recebi dos atendentes. 16/08/2022 às 00:30. Hurb - Hotel Urbano. Os voos e o. Isso porque o governo federal. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher a preferência entre três datas disponíveis. Agência de Viagens. Campinas - SP. O motivo da mudança de opinião foi o preço dos pacotes, que foram. Não está cumprindo os contratos de viagens. Empresa de viagens HURB, não realiza a devolução de valor pago, já expirou o prazo da empresa de 60 dias. Reunimos para você os vouchers de serviços, como passeios, passagens aéreas e diárias em hotéis, para estarem sempre à sua disposição. Venderam um pacote e não entregaram. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Agência de Viagens. Conta da Hurb parou de fechar desde julho do ano passado. ID: 174139929. Realizei a compra do pacote em novembro de 2021 para viajar em 2023, escolhi as datas para março e abril de 2023, em meses que a hurb colocou como disponível. Consumidores que tentam contato com a empresa para solicitar o reembolso ou questionar a data em que o valor será estornado recebem resposta genérica de ‘pedido enviado ao financeiro’. De acordo com o. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. “Comprei meu pacote em março de 2020, meu pacote tinha validade até 2021, a Hurb estendeu para 22, pediram para mudar de novo, eu mudei para esse ano e não consigo. 28/04/2023. Mesmo com a renúncia do CEO e fundador da Hurb, João Ricardo Mendes, no final do mês passado, a empresa ainda tem tido problemas para fazer marcações de viagens, adiamentos e. Comprei pacote com muita antecedência e 40 dias da viagem o hurb não cumpre nada. Resolveram meu caso, porém, como dito na reclamação a hurb nao cumpre a data que prometem. Hurb - Hotel Urbano. A empresária Alice Vicencia de Oliveira, 37, também teve suas férias canceladas pela Hurb. É o que está atormentando diversos hóspedes, que não estão sendo. Embora haja diversos comunicados na internet de hotéis relatando a situação de calote da Hurb, a agência continua vendendo seus pacotes, como um que consta em sua página principal, com destino para Cancún em 2025 pela bagatela de R$ 2. 13/05/2023 às 08:41. Falta de Marcação da Viagem, já. Comprei um pacote da empresa HURB na época da pandemia para Orlando. Os pacotes saíram por R$ 1. ID: 167492335. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de supostamente não cumprir a. Quem somos Trabalhe conosco Transparência Hurb Sustentabilidade Hurb + Squair Loonshot Mobility Arya Boat Project Extreme Weather Challenge Portal do Parceiro. : em caso de compra pelo boleto parcelado, a confirmação da compra ficará disponível após a conclusão. Laticínios e Lácteos. 19. Empresa que mente para o cliente e não cumpre o que está no regulamento . Hurb não cumpre com pacote comprado 2020. Solicitei a data e não foi possível a empresa ofertar a data. setembro 2, 2022. Quem já comprou um pacote do Hurb, mas ainda não embarcou e está acompanhando os problemas da empresa, pode estar se perguntando se pode cancelar o serviço sem ônus (recebendo todo o valor de. Viagem cancelada . Agência de Viagens. A Hurb não cumpre as datas para o reembolso de clientes — Foto: Luis Lima Jr. É uma viagem de família para comemoração dos meus 73 anos. CUIDADO AO COMPRAR PACOTES. Veja posicionamento da Hurb. Fiz todos os procedimentos solicitados pela Hurb corretamente, enviei as três opções de datas com meses de antecedência e no site apontava claramente a informação que eu receberia meus voos até 21/07/2022. A EMPRESA NÃO CUMPRE O ACORDADO. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. O Hurb deu justificativa parecida em abril e. Eletroeletrônicos. Gostaria de solicitar o cancelamento do pacote contratado. Adquiri um pacote para viajar em 2022, inclusive, paguei mais caro para poder viajar ainda em 2022. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos. Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. Hurb - Hotel Urbano. Respondida Há 6 horas. a HURB não cumpriu com o prazo de reembolso dos pedidos com prazo para 27/09/2023. Empresa tem até a próxima segunda-feira (8) para comprovar condições financeiras; caso descumpra a medida, companhia pode ser multada e corre o risco de ter atividade suspensa. Hurb não cumpre nenhum prazo e total descaso com cliente. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. 09/02/2022 às. A Hurb funciona como uma agência de viagens comum, como outras inúmeras que você encontra pela internet. Pacotes. Imagine a situação: você comprou um pacote de viagem com a Hurb, mas ao chegar no hotel foi impedido de utilizar a reserva. Hurb - Hotel Urbano. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. HURB NÃO CUMPRE PRAZO DE ESTORNO DE CARTÃO. Governo suspende vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis da Hurb. 8. Voo atrasado ou cancelado? João Ricardo Mendes, CEO e fundador da Hurb, antigo Hotel Urbano, renunciou ao cargo. A Hurb havia emitido as passagens, mas deixou de arcar com o hotel e com os passeios. A Hurb não é mais confiável. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Adquiri um pacote pra Tailândia no Hurb no dia 10'04'2020 ! Repito, dia 10'04'2020 ! Acontece que com a pandemia, a empresa por força maior, foi obrigada a adiar a data, o que, eu como cliente, entendo perfeitamente o momento pelo qual estávamos passando. O meu pedido 9085906 não foi reembolsado, a empresa já alterou as regras de reembolso diversas vezes. Rio de Janeiro - RJ. 11/10/2023 às 19:01. Reclamar dessa empresa. Pacotes. Hurb também teve problemas com pacotes. Descumprimento de prazo. Laguna - SC. Os prazos se encerram e não recebemos qualquer contato ou cuidado da empresa, o que demonstra total falta de respeito com o cliente. ID: 173894049. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. HURB NÃO FAZ REEMBOLSOS. Comprei 3 pacotes da HURB para Gramado ano passado ano de 2022 para viagem no mês de Julho 2023, chegando em junho entrei em conta. A Hurb não cumpre as datas para o reembolso de clientes — Foto: Luis Lima Jr. Se for ligação, anote o protocolo de atendimento. Após realizar a compra, o cliente entra em contato com o site com três datas possíveis para realizar a viagem. O Hurb deu. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o. Comprei um Pacote para Porto Seguro e já está quase na última parcela de desconto do meu Cartão. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Para: HURB. No Procon-SP, até o dia 15 deste mês, o registro de queixas de dificuldade na devolução de valores pagos e de oferta não cumprida somaram o dobro do mês de janeiro. Efetuei em 2020, junto a um. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Já me mandaram e-mail. A regra do Pacote é Clara "Todas as. Comece a vender. Reclamar dessa empresa. 2) Ir em “O. Hurb - Hotel Urbano. 25/10/2023 às 07:01. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Agência de Viagens. O governo federal anunciou na noite de segunda-feira (24) a abertura de investigação contra o Hurb (antigo Hotel Urbano), após as reclamações de consumidores dispararem em 2023 — e em meio. Mauá - SP. O pacote, que estava previsto para 2022, foi adiado para maio de 2023 e, até o momento, a empresa não enviou passagens, nem hospedagem. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos. Nossa intenção não é que fique um sentimento de insatisfação ou que você perca a credibilidade em nós. Essa história já foi contada por muitos outros: Hurb vende pacotes com preços baixos pra um futuro distante, não entrega nada, nem cumpre prazos, mesmo com todas exigências atendidas. passa por uma crise sem precedentes. 21/05/2023 às 22:55. Não devolvem estorno apor 90 dias. Na sexta-feira (12), representantes da. Com quarto duplo ou triplo. Hurb — Foto: Reprodução. A agência online de turismo Hurb (antigo Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública se não cumpriu a entrega. O UOL conversou com consumidores. Comprei um pacote junto com alguns amigos, paguei todas as parcelas. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. COMPREI UM PACOTE PARA O CHILE ANO PASSADO E PRECISEI CANCELAR O PACOTE, SOLICITEI O CANCELAMENTO EM. Mas o grande diferencial é que eles vendem. 8. Juiz de Fora - MG. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Mas tudo mudou quando a Senacon proibiu a venda de pacotes flexíveis na segunda-feira (29). 23/09/2021 às 22:13. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Os pacotes do Hurb funcionam da seguinte forma: O usuário escolhe a melhor opção no site do Hurb e verifica qual o prazo para utilizar o voucher. Pacotes. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. Status da reclamação: Em réplica. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Caso possua qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar através do chat ou e-mail (duvidas@hurb. Hurb - Hotel Urbano. Descumprimento de prazo. A 123 Milhas garante que os pacotes “Promo” representam apenas 7% de sua operação, e que clientes dos demais pacotes não serão prejudicados. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. não há nada mais que impeça o cumprimento do pacote. • Confirmações de reservas não estão sendo feitas (de pacotes, passagens e hospedagens);. Senha. Eu não sou de viajar com pacotes e agências, gosto de eu mesma planejar os detalhes da minha viagem e deixa-la com a minha cara. Inclui comidas e bebidas (alcoólicas ou não) à vontade. Todas as reclamações sobre Estorno do valor pago para Hurb - Hotel Urbano. Atualizado há 10 meses. Matéria publicada pela IstoÉ Dinheiro. Na semana passada, o Ministério da Justiça notificou a empresa e deu cinco dias para que a. Adquiri um pacote para viajar em 2022, inclusive, paguei mais caro para poder viajar ainda em 2022. Curitiba - PR. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Na tarde da última quinta-feira, representantes da Hurb se reuniram com agentes do Procon para dar explicações sobre não estar entregando, ou adiando com frequência, os pacotes de viagem comprados com antecedência pelos clientes. Do UOL, em São Paulo. A novela da crise financeira e corporativa da Hurb (antigo Hotel Urbano) acaba de ganhar mais um capítulo nesta segunda-feira (29): a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) determinou a suspensão temporária das vendas de pacotes flexíveis da empresa. “A empresa aproveita para. O atendente não conseguiu resolver o problema e pediu para abrir mais uma reclamação (número do protocolo ****/2023 Pacote Tel Avi:. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Pacotes ( 5627724, 5525000, 5644865 e 5643333) Comprei um pacote para Orlando em março/2020 (7 diárias) para viagem em 2021, no valor de 1. 26/02/2023 às 12:20. Não fui reembolsada e já passou o prazo. A Hurb não é mais confiável. 07/08/2022. Esqueceu sua senha? Não possui conta?Pacotes de Viagens Nacionais e Internacionais. Agência de Viagens. Teresina - PI. Agência de Viagens. Quem já comprou um pacote do Hurb, mas ainda não embarcou e está acompanhando os problemas da empresa, pode estar se perguntando se pode cancelar o serviço sem ônus (recebendo todo o valor de. Comprei um pacote junto com alguns amigos, paguei todas as parcelas. Governo suspende vendas de pacotes flexíveis da Hurb, empresa que deu calote em hotéis e ‘sumiço’ em clientes — relembre o caso. Solicitei dentro das regras o reembolso pois não posso ir em outra data. Para conferir a confirmação da reserva é simples, basta: 1) Acessar sua Conta Hurb. Um hub de entrada USB pode ajudá-lo a gerenciar melhor as suas conexões USB em um espaço de trabalho apertado. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Os pacotes saíram por R$ 1. A respeito do pedido *, onde a Hurb não cumpriu o contrato e falhou no compromisso de agendar as datas de viagens e reservas de hotel : Entrei com o Processo 0810961-17. Reclamar dessa empresa. Conjuntos de Herança e Visuais de Prestígio não podem ser criados com Materiais de Criação e só podem ser obtidos ao trocar Fragmentos de Herança ou desbloqueados por meio de eventos por tempo limitado no jogo. A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. Indaguei se seria possível adicionar mais uma pessoa no pacote e eu realizaria o pagamento da diferença para que o litígio fosse sanado, visto que possuo duas viagens diferentes. Hurb - Hotel Urbano. Decisão é temporária e válida. ID: 171445475. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. Pacotes. Atenção, não é possível alterar a data indicada pelo Hurb, ou seja, não há a opção de recusa da data proposta (salvo exceção do cliente ter laudo médico com CID que. Por isso, vamos te explicar cada um deles!Os canais de comunicação de vcs não funciona, continuo tentando resolver isso com HURB, diretamente . E me foi passado um e-mail simplesmente alegando que não seria possível tendo. Hurb - Hotel Urbano. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". 09/02/2022 às 09:17. Em alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento, sempre especificados na etapa do pagamento e antes da. Então, propõe novo prazo pra um futuro ainda mais distante. Mas depois dessa fase ruim, tudo virou de. A Hurb pediu 10 dias para analisar. Imagine a situação: você comprou um pacote de viagem com a Hurb, mas ao chegar no hotel foi impedido de utilizar a reserva. Pacotes. Atraso no reembolso por cancelamento. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Só que meses se passaram e só me mandam opção para o 1 semestre, infelizmente acabei aceitando SEM QUERER a data oferecida por eles. . Agência de Viagens. Durante a pandemia de covid-19, ela comprou quatro pacotes para Orlando (EUA) e viajaria esse ano para comemorar o aniversário do filho na Disney. novamente, a HURB NÃO EMITIU AS PASSAGENS alegando o mesmo motivo, não ter tarifas promocionais nas datas proposta, mas pergunto então quando tem esta tarifa promocionais, ja que cumpri todas as exigências proposta. A medida foi tomada como forma de proteção aos consumidores e busca garantir a resolução dos problemas antes que novas vendas sejam realizadas. Reembolso atrasado a dias e sem retorno. No entanto, desde 2020 comprei diversos pacotes da Hurb. ID: 120154855. O CEO da empresa à época, João Ricardo Mendes, prometeu que pagaria, disse que erros. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Eu mesma estou sendo vítima deles. Agência de Viagens. 09/02/2022 às 08:55. Hurb - Hotel Urbano. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!! A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. RECLAMAÇÃO: P. O Hurb vende pacotes de viagem antecipados para clientes que preferem deixar os encargos para a empresa e comprar mais em conta. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. 04/05/2023 às 13:50. Já é o segundo pacote frustrado. Rio de Janeiro - RJ. Hurb - Hotel Urbano. A companhia diz que busca priorizar as sugestões de. Hurb - Hotel Urbano. Como parte do. Descubra a beleza natural de Bariloche com nosso pacote de viagem para 2024! Com passagem aérea e hospedagem inclusas, este pacote é perfeito para quem deseja explorar as maravilhas da Argentina. Hurb - Hotel Urbano. Hurb não entrega viagem, nem devolve dinheiro. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Viajei uma vez sem problema algum. Em julho, recebeu um email do Hurb dizendo que não seria possível realizar a viagem neste ano, com as opções de reembolso, adiamento para 2023 ou pedido de créditos. ID: 156174277. Não consigo receber reembolso e não consigo falar com a Hurb HURB Lazer "A Hurb simplesmente não devolve o meu dinheiro. ID: 171797335. A geração de Fragmentos de Herança não remove um Pacote Apex do seu inventário. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. Em nota ao InfoMoney, o Hurb explicou que o “pacote de data flexível é o promocional e, por isso, não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem logo no momento da compra. No dia 15/02/2023, abrir uma reclamação no chat, e em outras páginas de reclamações conforme mencionei à cima. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Isso porque, durante a pandemia, foram vendidos pacotes a preços muito abaixo do. Para isso, basta identificar a compra e clicar em. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Reclamar dessa empresa. HURB não emite a viagem contratada quando chega a hora. Na página “Reclame aqui”, são quase 50 mil. Detector de Site Confiável. Desde o início do ano, inúmeros clientes que pagaram por pacotes não estão. HURB não cumpre Regras do Pacote Comprado. Assim foram dadas 2 opções pela empresa: remarcar para 2024 ou pedir o reembolso. Brasília, 29/05/2023 - A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano), devido a irregularidades encontradas nas práticas comerciais da companhia. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. São centenas de reclamações no Reclame aqui. , o. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Primeiramente, antes de adentrar aos fatos, para que fique claro: a legislação invocada pelo HURB (Lei n 14046/20, atualizada pela Lei n 14. De acordo com alguns passageiros entrevistados pelo g1, apesar de o Hurb ter enviado a confirmação com a data da viagem com 45 dias de antecedência (prazo estabelecido pelo pacote flexível da. Do UOL, em São Paulo. Segundo o Procon-SP, “a empresa não vem cumprindo com as condições ofertadas, nos termos em que foram acordados com seus clientes”. ID: 150437639. O que é disponibilidade promocional para o Hurb? É quando a diferença de valor entre a Tarifa Pública e a Tarifa Promocional do transporte aéreo é de 30% ou mais. Devolução não realizada. 25/02/2021 às 12:34. De acordo com a IstoÉ, o grande problema que tem gerado reclamações nas redes sociais e em sites de defesa do consumidor é que a Hurb vendeu muito mais pacotes do que o esperado e agora, com a retomada do turismo e alta nos preços das passagens, não está dando conta de cumprir as ofertas. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Problemas Gerais. Exibindo 10 de 22707 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hurb - Hotel Urbano). Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. 16/10/2023 às 01:17. Em 10 de abril, fornecedores começaram a se queixar de inadimplência da Hurb. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Colocarei abaixo o que foi prometido no pacote: "Não se preocupe! Nós ficamos responsáveis por escolher as informações do seu voo (aeroporto, companhia aérea, dias e horários de voo). Porém, esse modelo de negócio depende de mais dinheiro entrando. 16/06/2023 às 22:30. ” Quem já comprou uma passagem da HURB sabe que eles oferecem ao consumidor a opção de comprar o pacote, no qual, dentro do período oferecido pela HURB, o consumidor tem que sugerir 3 datas para viajar, sendo que a HURB é obrigada a agendar a viagem dentro desse período e avisar o consumidor as datas de sua viagem com 45 dias de antecedência da 1ª data. 25/10/2023 às 06:09. Não é possível abrir mais de 500 Pacotes. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. ID: 156895507. Não comprometimento da entrega do pacote, mandando eu aguardar até a data de 18/07/2023, não concluído,Não cumpre os pacotes que vende. Em questão de minutos, você terá acesso a tudo o que precisa para criar e vender seu produto digital. 30 dias de atraso e não entregam meu pacote - Hurb não cumpre o prometido. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Observações:- O parcelamento no boleto pode ser maior que o número de meses faltantes para o embarque. Os pacotes de viagens nacionais da Hurb oferecem a oportunidade perfeita para explorar as maravilhas do Brasil, com opções para todos os gostos e orçamentos. Importante: o Hurb verificará a disponibilidade promocional nas datas por você sugeridas, mas caso não haja, podemos te enviar uma. E meus pais fizeram o mesmo. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. Atraso no depósito. Atualmente, o Hurb oferece três tipos de pacotes: pacote de data flexível: é aquele que não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem no momento da compra. Com isso, a família que não tirava férias junta há mais de dez anos decidiu viajar mesmo assim. Primeiramente, antes de adentrar aos fatos, para que fique claro: a legislação invocada pelo HURB (Lei n 14046/20, atualizada pela Lei n 14. com. Propaganda enganosa. Joinville - SC. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com juros , visto que desde que paguei o pacote a inflação está a. HURB - RECEBE VALORES, NÃO CUMPRE COM O PACOTE DE VIAGEM E NÃO DEVOLVE O VALOR RECEBIDO. Bariloche é conhecida por suas paisagens deslumbrantes, com montanhas, lagos e florestas cobertas de neve. 2 pacotes comprados pela Hurb para viajar em 2023 ou 2024, pago por completo, datas para a viagem escolhida para 2023 e a Hurb não cumpriu com o pacote, dizendo que não havia disponibilidade promocional nas datas escolhidas. Após somar uma alta de mais de 400% de reclamações no Procon de São Paulo, especialistas indicam que o Hurb começou a entrar em colapso após o retorno das atividades de turismo. Serra - ES. 1. Outros relatam problemas ao. Hurb não cumpre pacote de viagem nem prazo de devolução do valor. Hurb - Pacote Orlando 2021 não cumprem . Comprei um pacote de viagens com o HURB em 2020 para utilização em 2021. 11/09/2023 às 13:38. Comprei uma viagem para Beto Carrero, onde a própria Hurb informa que só pode viajar no 2 Semestre de 2023, ok, comprei e inseri 3 datas (todas a partir de 01/08, conforme a promoção). 05/01/2023 às 21:06. Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano). fechou um pacote no Hurb para passar sete noites em Orlando com o marido. Laticínios e Lácteos. Em entrevista ao UOL, o Hurb diz que a empresa não está falindo e que a intenção é cumprir todos os pacotes —mesmo aqueles que foram. Mayra Castro. Eles me enviaram uma opção de data que não seria possível para mim e após 34 dias da recusa, ainda não fui informada da próxima data. /Agência O Globo. Solicitei cancelamento. O envio da documentação da viagem com as informações dos voos e hospedagem confirmados serão enviadas com antecedência de 30 dias antes da data de embarque. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!!A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. denunciar. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Acontece que no dia 15 setembro a HURB entra em contato dizendo que não tem como cumprir o contrato. Estorno Pacote de Viagem Tailândia 2023. Pacotes. A Hurb não cumpre com o contrato de reembolso. A empresa não informou qual é o prazo para informar as datas das viagens no caso dos pacotes flexíveis. Durante a pandemia da Covid-19, quando o setor de turismo estava praticamente paralisado, a Hurb vendeu pacotes de viagens nacionais e internacionais com datas flexíveis, válidos por um período de dois anos. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. Esperando que a Hurb cumpra Decisão Judicial. Comprei um pacote para Orlando para quatro pessoas em Mar/2020 com validade até 2022. Conforme solicitado, indiquei 3 novas datas em 2022 para realizar a viagem e, o HURB deveria me enviar uma comunicação confirmando a data da viagem em até 45. NÃO PAGAM REEMBOLSO E FALTA DE COMPROMETIMENTO. Hurb - Hotel Urbano. 19. O Hurb (antigo Hotel Urbano) retomou a disponibilizar pacotes em seu site para viagens com “data fixa”, após ficar alguns dias sem ofertar nenhum serviço. Respondida Há 5 horas. Os pacotes flexíveis foram proibidos pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), ligada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, que. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. ID: 160533971. 13/10/2023 às 13:03. Em julho, recebeu um email do Hurb dizendo que não seria possível realizar a viagem neste ano, com as opções de reembolso, adiamento para 2023 ou pedido de créditos. Taboão da Serra - SP. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. Comprei um pacote com a empresa Hurb. Pague usando apenas pontos Você pode pagar toda a compra, inclusive o frete, só com seus pontos Livelo, mas sem pontuar. Quatro meses depois da Hurb, antigo Hotel Urbano, cancelar reservas de hospedagens de clientes, a agência de viagens 123 Milhas anunciou na sexta-feira (18) que estão suspensos os pacotes e a. Pacotes ( 5627724, 5525000, 5644865 e 5643333) Comprei um pacote para Orlando em março/2020 (7 diárias) para viagem em 2021, no valor de 1. Reclamar dessa empresa. Combine pontos + reais Se você não tiver pontos o bastante é possível combinar um valor em reais com um valor em pontos, mas sem pontuar. E quer convencer que seu negócio não é o [Editado pelo Reclame Aqui] da pirâmide?!!! Comprei pacote para Miami em 2020 e até hoje não consegui realizar a viagem e essa empresa continua vendendo pacotes que sabe que não vai conseguir cumprir, como o Brasil é um país de leis que não servem pra nada, a empresa continua praticando o [Editado pelo Reclame Aqui]. HURB não cumpre contrato que ela criou.